Accueil · Comment ça marche
Sept étapes, aucune surprise. Tout ce qui coûte de l'argent est écrit avant que vous payiez.
Chaque robe de la maison existe en un seul exemplaire, dans une seule taille. Il n'y a pas de « même modèle en 40 » : si la pièce est prise, elle est prise. C'est ce qui nous permet de proposer des matières et des coupes qu'on ne trouve pas dans une collection produite en série.
Sa fiche donne les mesures du vêtement, pas d'une taille théorique : tour de poitrine, de taille, de hanches. Comparez-les à une robe qui vous va bien, mesurée à plat, et vous saurez avant de vous déplacer.
L'essayage est gratuit et sans engagement, sur rendez-vous, au 50 rue des Hauts de Saint-Claude à Besançon. Venez avec les chaussures que vous comptez porter : la longueur d'une robe se juge avec le bon talon.
C'est la différence avec une boutique. Vous ne prenez pas « une robe », vous prenez des jours précis. Le calendrier de chaque pièce montre ce qui est libre, et il est impossible de réserver des dates qui se chevauchent.
| Formule | Vous récupérez | Vous rendez | Simple | Élégance + |
|---|---|---|---|---|
| Une soirée | L'après-midi | Le lendemain avant 18 h | 20 € | 35 € |
| Deux jours | L'après-midi | Le surlendemain avant 18 h | 35 € | 65 € |
| Trois jours | L'après-midi | Le troisième jour avant 18 h | 50 € | 90 € |
La formule trois jours couvre le week-end complet si vous partez le vendredi. Le paiement se fait en ligne au moment de la réservation, et il ne concerne que la location : la caution est traitée séparément.
La veille du retrait, vous recevez un lien personnel pour confirmer la caution — 100 € pour une robe Simple, 200 € pour une Élégance +.
Rien n'est débité. La somme est bloquée sur votre carte, comme le fait un hôtel ou un loueur de voiture. Votre banque peut l'afficher comme une opération en attente : c'est normal, l'argent reste chez vous.
Pourquoi la veille et pas à la réservation ? Parce qu'une empreinte bancaire ne tient que sept jours, et que vous réservez parfois deux mois à l'avance. Sans cette confirmation, nous ne pouvons pas vous remettre la robe.
Vous récupérez la robe l'après-midi à l'atelier. Ou nous vous la livrons pour 8 € dans Besançon et 15 km alentour, aller et retour compris.
Nous regardons la pièce ensemble au moment de la remise. Tout ce qui est déjà là — un fil tiré, une couture reprise — est noté à ce moment, pas au retour.
C'est la partie où nous n'avons rien à dire.
Vous rendez la robe avant 18 h le dernier jour de votre formule, telle quelle. Ne la faites pas nettoyer : le pressing est compris dans le prix, et un mauvais produit abîme plus qu'une tache.
Nous la contrôlons au retour et la caution est libérée au plus tard 4 jours après. S'il faut retenir quelque chose, vous recevez le détail par écrit avant tout prélèvement.
Ce qui se passe exactement au retour
L'annulation est possible dans les 14 jours suivant votre réservation et jusqu'à 7 jours avant le retrait — la première de ces deux échéances atteinte met fin à cette possibilité. Écrivez-nous, nous remboursons sans discuter.
Le détail figure dans les conditions de location.