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Parce que chaque pièce est achetée à l'unité, pas commandée en série. C'est ce qui permet d'avoir des matières et des coupes qu'on ne trouve pas ailleurs, et c'est aussi pour ça qu'une pièce prise est vraiment prise.
Chaque fiche donne les mesures du vêtement : tour de poitrine, de taille, de hanches. Prenez une robe qui vous va bien, posez-la à plat, mesurez la largeur aux mêmes endroits et multipliez par deux. Comparez. Une différence de deux centimètres se porte, cinq non.
Non. Les pièces circulent d'une cliente à l'autre : nous ne pouvons pas les modifier pour une seule. En revanche, rien ne vous empêche d'ajuster le tombé avec une ceinture ou le bon talon.
Une soirée, deux jours ou trois jours. Vous récupérez la pièce l'après-midi et vous la rendez avant 18 h le dernier jour. La formule trois jours couvre le week-end complet si vous partez le vendredi.
Il n'y a pas de limite : le calendrier est ouvert plusieurs mois. Mais un exemplaire unique part vite sur les samedis de mai à septembre, et une robe louée n'est pas disponible.
Parce qu'une robe rendue part au nettoyage. Elle est indisponible le jour du retour et les deux jours suivants. Rendue le mercredi, elle repart le samedi.
Oui, dans les 14 jours suivant votre réservation et jusqu'à 7 jours avant le retrait — la première de ces deux échéances atteinte met fin à cette possibilité. Écrivez-nous, nous remboursons sans discuter.
Non. Elle est bloquée sur votre carte, comme à l'hôtel. L'argent ne quitte pas votre compte. Votre banque peut l'afficher comme une opération en attente pendant quelques jours.
Parce qu'une empreinte bancaire ne tient que sept jours, et que vous réservez parfois deux mois à l'avance. Prise trop tôt, elle serait expirée le jour du retrait — et donc inutile.
Au plus tard quatre jours après le retour de la robe, une fois la pièce contrôlée. En pratique, souvent le lendemain.
Le nettoyage est compris : une tache qui part ne vous coûte rien. Si elle résiste et impose un traitement particulier, nous retenons le coût réel, justificatif à l'appui, et nous vous envoyons le détail par écrit avant tout prélèvement. Le reste est libéré en même temps.
Surtout pas. Rendez-la telle quelle. Un produit inadapté abîme davantage qu'une tache, et le pressing est déjà dans le prix.
Au 50 rue des Hauts de Saint-Claude, à Besançon, l'après-midi.
Oui, dans Besançon et 15 km alentour, pour 8 € aller et retour compris.
Non, il est gratuit et ne vous engage à rien. Il se prend sur rendez-vous. Venez avec les chaussures que vous comptez porter.
Par carte bancaire au moment de la réservation, ou avec Apple Pay et Google Pay. Le paiement passe par Stripe : aucune donnée de carte ne transite par nous ni n'est conservée sur nos serveurs.
Oui. Le montant est recalculé sur nos serveurs avant chaque paiement, et c'est celui-là qui s'affiche. La livraison, si vous la choisissez, apparaît sur une ligne à part. La caution est distincte et n'est pas un paiement.