Confidentialité — Maison Éclat

Responsable du traitement

À compléter : identité et coordonnées complètes du responsable de traitement, telles qu'indiquées dans les mentions légales.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Données	Pourquoi	Base légale	Conservation
Prénom, nom, email, téléphone	Vous identifier, vous joindre le jour du retrait, vous envoyer votre confirmation	Exécution du contrat	3 ans après la dernière location
Adresse postale	Uniquement si vous choisissez la livraison	Exécution du contrat	3 ans
Dates de location, pièce louée, montant	Tenir le calendrier, la comptabilité, gérer un litige éventuel	Contrat et obligation légale	3 ans, hors pièces comptables conservées 10 ans
Identifiant de paiement Stripe	Vérifier le paiement, gérer la caution, rembourser le cas échéant	Exécution du contrat	3 ans
Demande d'essayage	Vous rappeler pour fixer le rendez-vous	Mesures précontractuelles	6 mois
Message de contact	Vous répondre	Intérêt légitime	1 an
Adresse IP	Limiter les abus et les tentatives de fraude sur les formulaires	Intérêt légitime	15 minutes à 24 heures

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Il est saisi dans un cadre fourni par Stripe et ne transite pas par nos serveurs.
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée.
Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire, aucun pixel de réseau social, aucun outil de mesure d'audience.
Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans votre demande.

Qui d'autre y a accès

Uniquement les prestataires nécessaires au fonctionnement du service, chacun pour la partie qui le concerne :

Stripe — traitement des paiements et des cautions
Brevo — acheminement des courriers électroniques
Upstash — stockage des réservations, sur une infrastructure située à Francfort
Vercel — hébergement du site

Vercel et Stripe sont des sociétés américaines. Les transferts de données hors Union européenne qui en résultent s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également demander à recevoir vos données dans un format lisible.

Écrivez-nous depuis le formulaire de contact : nous répondons sous un mois. Certaines données doivent toutefois être conservées lorsque la loi l'impose, notamment les pièces comptables.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité